Livraison et paiement.

 

COMMENT SEREZ VOUS LIVRE ET DANS QUELS DELAIS ?

Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter bien des tracas (retard, perte, vol, etc...) tous les envois pour la France Métropolitaine se font par La Poste en COLISSIMO. C'est effectivement un peu plus cher mais il y a un suivi informatisé, une indemnisation en cas de perte et un engagement sur les délais J+2.
Les produits sont expédiés dans de grandes enveloppes de kraft armé (produits locaux ;)) et distribués sans signature.
Les petits objets (porte-monnaie, portefeuille, gadgets..etc..) peuvent être livrés en LETTRE MAX. Le tarif étant plus avantageux que le colissimo.


FRANCE METROPOLITAINE
Les commandes passées avant 13H00 sont expédiées le jour même. Il faut donc rajouter le délai de La Poste (J+2).
Si vous commandez aprés 13H00, elles seront envoyées le lendemain. Il faudra alors compter 72 heures pour recevoir la commande.
Les commandes passées entre le vendredi 12H00 et le lundi 13H00 seront toutes expédiées le lundi aprés-midi.

RESTE DE L'EUROPE
Pour le reste de l'Europe et la Suisse, les expéditions se font en COURRIER INTERNATIONAL MARCHANDISE ECONOMIQUE (documents et marchandises bénéficient d'un acheminement direct et rapide par les moyens les plus fiables)

Pays limitrophes à la France : 4 à 5 jours.
Autres pays de l' UE : 5 à 10 jours.

TERRITOIRES & DEPARTEMENTS D'OUTRE-MER
Concernant les DOM-TOM, nous avons choisi d'envoyer les commandes en COLIS ECONOMIQUE OUTRE-MER.

Nous ne sommes pas en mesure de donner avec exactitude les délais d'acheminement.
D'aprés La Poste, il faut compter entre 10 et 20 jours.


ETATS-UNIS D'AMERIQUE, CANADA ET RESTE DU MONDE.
Pour les U.S.A, le Canada et les autres pays ou nous livrons, les t-shirts sont envoyés en COURRIER INTERNATIONAL ECONOMIQUE.

Délais : une dizaine de jours.




QUELS SONT NOS MOYENS DE PAIEMENT, SONT ILS SECURISES ?

Nous disposons de 3 moyens de paiement actuellement sur GOTO&PLAY.

 

PAR CARTE BANCAIRE

La transaction bancaire est confiée à PayPal, leader mondial de solutions de paiement en ligne.

Paypal est certainement la solution de paiement sur Internet la plus sure et la plus sécurisée au monde, pour l'acheteur comme pour le marchand.
Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire ou depuis votre compte PayPal si vous en possedez un.
Pour lutter contre la fraude, sur la plate forme de paiement sécurisé PayPal avec certificat d'authentification, les données confidentielles (identité client et numéro de carte) ne sont stockées que par les partenaires bancaires sur des serveurs sécurisés.

L'internaute peut en toute sécurité fournir ses informations confidentielles, puisque aucune donnée bancaire ne transite sur le serveur du marchand.

Notez que jamais GOTO&PLAY ne vous demandera directement votre numéro de carte bancaire par mail ou par téléphone.

La plate forme de paiement Paypal accepte les cartes bancaires : CB, VISA et MASTERCARD.
Nouveau  : Paypal accepte à présent les cartes de crédit : 4 étoiles, Cofinoga et Aurore.

www.paypal.fr





PAR CHEQUE

Il vous suffit de choisir au moment du paiement le règlement par chèque, d'imprimer le bon de commande et de l' envoyer accompagné de votre règlement à l'ordre de MOOVINK à l'adresse suivante :

GOTO&PLAY 10 rue de la papeterie 40200 MIMIZAN.

Nous traiterons vôtre commande dés reception de votre courrier.

 

PAR VIREMENT

Il vous suffit de choisir au moment du paiement le règlement par virement. Vous obtiendrez alors nos coordonnées bancaire afin d'effectuer auprès de votre banque le virement.

Nous traiterons vôtre commande dés que votre paiement sera crédité sur notre compte bancaire. (entre 2 et 6 jours ouvrés selon les établissements bancaire)

 

QUE FAIRE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT ?

Notre souhait est bien sur de vous satisfaire pleinement. Cependant, il se peut que vous ne le soyez pas à 100%. Pas de problème, nous pouvons toujours procéder à un échange de taille ou de modèle. Dans tous les cas, il est impératif de prendre contact avec nous par mail ou par téléphone avant de procéder à un eventuel retour. Vous pouvez même nous contacter aprés le délai légal de 7 jours, nous trouverons toujours ensemble une solution pour vous satisfaire. Si l'échange n'est malheureusement pas possible, nous procéderons alors au remboursement de la marchandise. (hors frais de retour).

par mail : contact@gotoandplay.fr

par téléphone au : 05 58 09 22 01 (du lundi au vendredi de 10H00 à 18H00)

 

 


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